Spørsmål og svar

Her kan du få svar på det du lurer på rundt Skolelyst.

ABONNENT: Jeg har valgt feil klasse i bestillingen min. Hvordan får jeg endret dette? +

ABONNENT: Barnet mitt har byttet skole. Kan jeg flytte abonnementet? +

ABONNENT: Jeg har bestilt til feil barn. Hvordan endrer jeg dette? +

ABONNENT: Kan jeg registrere pause i abonnementet? +

ABONNENT: Hvordan gjør jeg endringer i et abonnement? +

ABONNENT: Jeg har avsluttet mitt abonnement. Hva skjer med pengene jeg har betalt? +

ABONNENT: Jeg har glemt passordet mitt. Hvordan får jeg logget meg inn? +

BESTILLING: Kan jeg avbestille ett produkt? +

BESTILLING: Jeg opplever tekniske problemer eller feilmeldinger - hva gjør jeg? +

BESTILLING: Kan jeg bestille for et halvt år om gangen? +

BESTILLING: Hvordan bestiller jeg produkter på skolelyst.no? +

BETALING: Koster det mer hvis jeg velger månedlig betaling? +

BETALING: Når blir kortet mitt trukket fra Skolelyst® neste gang? +

BETALING: Hvorfor kreves det fakturagebyr? +

BETALING: Må jeg betale for hele skoleåret selv om jeg bestiller etter skolestart? +

BETALING: Hvor kan jeg registrere nytt kort? +

BETALING: Kan jeg få utsatt forfallsdatoen på min faktura? +

LEVERING: Hvorfor har ikke barnet mitt mottatt produktene til den leveringsdagen som jeg har fått oppgitt? +

LEVERING: Hvor lang tid tar det fra bestilling til første leveringsdag? +

LEVERING: Barnet mitt har ikke fått utdelt ett eller flere produkter som vi har betalt for. Hvordan går jeg frem for å få refundert pengene for dette? +

LEVERING: Hvordan melder foresatte/skoler inn når varer ikke er levert? +

TEKNISK: Jeg får en blank side når jeg logger meg inn på profilen min med mobiltelefonen - hva gjør jeg? +

SORTIMENT: Hva koster produktene på skolelyst.no? +

SORTIMENT: Hvorfor øker prisen på skolemelk? +

SORTIMENT: Jeg finner ikke produktet jeg ønsker å bestille. Hva er grunnen til dette? +

SORTIMENT: Hvilke produkter er det Skolelyst fra TINE tilbyr for skolene å ta inn i sitt sortiment? +

SORTIMENT: Hvorfor tilbys ikke helmelk på skolelyst.no? +

SORTIMENT: Jeg finner ikke produktet jeg ønsker å bestille. Hva er grunnen til dette? +

SKOLER: Jeg har glemt passordet mitt. Hvordan får jeg logget meg inn? +

SKOLER: Hvorfor må skolen velge åtte produkter for å kunne få klassesett? +

SKOLER: Koster det noe for skolen å være med i Skolelyst-ordningen? +

SKOLER: Hvor finner jeg abonnementsoversikten? +

SKOLER: Finnes det et infoskriv jeg som skolemelkansvarlig kan dele ut til foreldrene? +

SKOLER (brettlevering): Skolen har for mange produkter som følge av ulike årsaker. +